王女士于2010年10月在某公司办理了手机靓号，并绑定了信用卡代扣话费业务华为手机号更换手机号 。2020年12月，王女士突然发现号码被停机了，遂要求该公司恢复号码的使用。该公司要求其重新办理靓号套餐，才能恢复。王女士协商无果，遂诉至法院。
被告某公司则认为，2020年8月7日原告办理的号码最后一次正常扣费，此后一直扣费不成功，系统显示扣费失败原因为支付卡已超过有效期华为手机号更换手机号 。其在扣费失败后，于9月20日、9月24日、10月5日多次短信通知原告，尽到了催缴义务。2021年1月6日，将号码销户。根据客户入网服务协议约定，对欠费90日后的号码进行销号符合相关法律规定。
鼓楼法院认为，原、被告之间的电信服务合同关系依法成立，合法有效，双方均应依约履行华为手机号更换手机号 。根据《中华人民共和国电信条例》第三十四条规定，电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。最终法院判决：驳回原告的诉讼请求。通讯员 毛锦 王强 余敏
南京晨报/爱南京记者 刘通
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