美团商家版 手机:美团网联合商家侵害顾客利益

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  我和3名同事1月8日中午在美团网订购深圳市罗湖区新园路津美涮餐厅2张团购卷,并于中午12点左右前去消费,谁知吃完饭不足30分钟,3名同事陆续出现呕吐和腹泻现象,因为就在商家附近,就立即回到商家询问为何出现这种现象,商家一直找借口推卸责任,说是否我几人早上吃错了东西,或者离开店后吃了别的东西,实在没办法的情况下我打电话给美团网咨询此事要如何处理,美团网客服说我们可以去医院检查,如果证明是食物中毒,她们帮我们和商家协商美团商家版 手机

  为此我们坚决要求津美涮的工作人员一周去了医院,在医生对三人检查后确认是急性肠炎,并由食物中毒引起,并说可能是食物中有化学物质,要我们找消协处理,或者找防疫站举报美团商家版 手机

  但商家的工作人员一直还是不肯承认自己的食物有问题,只同意帮我们付药费美团商家版 手机

  然后再打电话给美团网客服,并把在医院的情况说清楚了,并有医生的看病病历,但美团网售后人员却说要求我们拿出证据证明是吃了该店的食物中的毒,我实在不明白,中午在店里才吃的饭,马上就已经出现上面的情况,并且也按美团网要求有了医院的诊断证明,他们却说还要证据,我难道还要让医生把我们的胃里的东西拿出来,去还原为是否是店家吃过的饭菜吗?并且拒绝为我们找商家协商后续问题,只同意退回在美团网订餐的费用美团商家版 手机

  我的同事由于身体及度不适,接连的呕吐,下午又一直在医院做检查,一下午没法正常去上班美团商家版 手机。昨晚最严重的那个同事连夜的腹泻,9号以又一天无法正常上班,在家休息。

  到目前为止美团商家版 手机,只有商家打电话来问过我们身体有没有出现更强的不适,美团网一直没有任何电话回访,把责任推的一干二净,我们在美团网付费团购,是认为美团网可以信任才会订此商家的餐,并不是因为我们了解这家店的卫生等情况才去消费的,但现在美团网这样对待去网站消费的顾客,只有销售,没有售后,以后还有人敢信任美团了吗?

  请大家去美团消费时一定要擦亮眼睛,以免自己的利益或者身体受到伤害,去没人办法维权美团商家版 手机

  目前我们已经12315进行了投诉,正在执法处理中,稍后还要找到防疫部门投诉,看看商家的卫生是否还存在更大的问题,我们也还会继续将维权进行到底,找回公道美团商家版 手机

标签: 侵害 顾客 利益 商家 联合

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