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我于2013年7月20日中午在西安市雁塔区含光路南口南大明宫苏宁电器门口 由韵达快递邮寄一新小米2S手机到陕西省汉中市西乡县鹿龄路樱花广场东侧康宁小区旁 婵意服装店 快递号 1900421296045 同月7月22日收件人在当地快递公司快递员的要求和暗示下当面打开包装后发现包装盒里的小米手机2S不见了，里面只有包裹手机防止晃动的3张报纸。于是收件人拒收了该包裹并将此情况反映给寄件人我，了解此事后我及时的反馈到韵达快递总部 总部电话 4008216789 此事由工号1086客服接待。韵达公司要求我提供相关手机凭证。我也已将所有凭证{1.手机发票 2. 出售手机公司SAP系统出单凭证 3.韵达快递单《我见过唯一一家如此“简单而有复杂”的快递单》 4.韵达网站错误信息的运单记录 5.韵达网站的投诉单等相关资料通过邮件形式发送到韵达客服指定的邮箱（8004@yundasys.com)里面。经过我多次的投诉也没见处理结果。对此我也告知过韵达公司我的要求：对于处理结果我有且仅有一个要求。手机价值1699元，韵达快递费10元、共赔付我1709元，并要求他们查处问题环节给我一说法。但韵达公司西安南郊公司告诉只赔付我邮费的5倍。在我没有认可的情况下7月28日早上9点15分左右韵达总部给我打来电话说只赔付300元，作为寄件人的我不认可，对于此快递我没有保价，是因为快递员没有告知我或者提醒我要我保价，我觉得作为快递员行业快递员在收件时要明确告知顾客保价或告知客户快递途中有可能发生的事，快递员有告知的义务，但快递员却没有。同时我丢失快递物品也是事实存在的事情，我也给韵达总部说过我随时配合他们的调查。但韵达却不理会。我认为把东西交付给韵达快递也就是说已经和韵达履行了签约合同。按《中华人民共和国合同法》中规定：运输人也就
是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，证明它们实际价值。虽然法律是这样，但霸道的韵达快递根本不理会大家对他的评价。因此我希望通过天涯论坛这个健康正能量的论坛能帮助我。给您的论坛网民做个主。不胜感激！同时也希望大家帮我出出注意也帮我转发下此报道。万分感谢。。。。...
